Alta de 43,6% no lucro contrasta com fechamento de postos de trabalho e sobrecarga da força laboral
O Banco Inter registrou lucro líquido de R$ 1,397 bilhão em 2025, um crescimento de 43,6% em relação a 2024. No quarto trimestre o resultado foi de R$ 402,4 milhões, superando os R$ 356 milhões do trimestre anterior. O retorno sobre o patrimônio líquido (ROE) anualizado chegou a 15,1%, com alta de 2,6 pontos percentuais em 12 meses, reforçando o forte desempenho financeiro da instituição.
Os ativos totais alcançaram R$ 98,6 bilhões, alta de 29% em um ano, enquanto a carteira de crédito somou cerca de R$ 48,3 bilhões, crescimento de 35,6% no mesmo período. O avanço foi impulsionado por produtos como crédito consignado, financiamento imobiliário e cartões de crédito. No consignado privado, o banco atingiu 500 mil clientes, com operação 100% digital.
A receita total em 2025 foi de R$ 8,4 bilhões, crescimento de 31,3%, enquanto o resultado líquido após perdas atingiu R$ 5,98 bilhões, alta de 30,1% em 12 meses. A inadimplência acima de 90 dias ficou em 4,3%, com leve variação positiva.
Lucro cresce, mas empregos diminuem
Apesar dos resultados robustos, o banco encerrou 2025 com 4.179 trabalhadores, o que representa o fechamento de 212 postos de trabalho em 12 meses, ainda que tenha havido a abertura de 77 vagas no último trimestre.
Por ser uma instituição essencialmente digital, o Banco Inter não mantém uma rede tradicional de agências físicas, o que limita o atendimento presencial e transfere a maior parte da demanda para canais digitais — muitas vezes sobrecarregando trabalhadores e impactando a qualidade do atendimento aos clientes.
Com 43,1 milhões de clientes globais, sendo 25 milhões ativos, o banco chegou a uma média de aproximadamente 6 mil clientes ativos por funcionário, um índice que evidencia o aumento da pressão sobre a força de trabalho.
Crescem despesas, mas também a pressão sobre trabalhadores
As despesas com pessoal totalizaram R$ 1,1 bilhão, com alta de 16,3%, enquanto as despesas administrativas alcançaram R$ 2,2 bilhões, crescimento de 24,4%. Já as despesas tributárias subiram 52,8%, somando R$ 728,7 milhões.
Fonte: Contraf